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REP. DOMINICANATratamiento de datos personales
Los datos personales proporcionados (incluyendo aquellos de carácter sensible) serán utilizados únicamente por MCM SUNRISE PERU SAC para gestionar y dar respuesta a su reclamo.
MCM SUNRISE PERU SAC podrá compartir, usar, almacenar o transferir su información con terceros —vinculados o no— cuando sea necesario para atender su solicitud o en cumplimiento de requerimientos de entidades públicas, conforme a la Ley N.° 29571 y al Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición comunicándose por escrito a cualquiera de nuestras oficinas.
Declaraciones del cliente
Con la firma del presente documento, el cliente:
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Declara haber sido informado sobre el procedimiento, plazo y medio de respuesta de MCM SUNRISE PERU SAC.
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Recibe una copia del documento.
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Reconoce que los datos consignados son veraces y de su total conformidad.
El plazo de atención del reclamo es de hasta 30 días calendario, prorrogable por 30 días adicionales según la complejidad del caso.
El monto reclamado se expresará en Soles (S/).
La presentación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias, ni es requisito previo para presentar una denuncia ante INDECOPI.